Mensen vragen mij vaak wat de kenmerken van een topverkoper zijn. Meestal doelen ze dan op persoonlijk kenmerken. Denk hierbij aan empathie, doorzettingsvermogen, flair, charisma etc..

Er is nog een andere invalshoek hoe een topverkoper te kenmerken. Je kunt sales mensen namelijk ook op een andere manier ‘indelen’. Mensen met een hoog activiteitenniveau en mensen met een hoge conversieratio. Keep reading →

Zeker van jezelf zijn is in veel sales situaties bijzonder prettig. Onzeker zijn over jezelf leidt namelijk af van hetgeen waar je op zou moeten focussen, namelijk de klant.

Zelfverzekerdheid kan echter ook bijeffecten hebben. Sommigen vatten het al snel op als arrogant. Het kan mensen die zelf niet zo zelfverzekerd zijn afschrikken. En het kan overslaan in zelf overschatting. Keep reading →

Ik heb een bloedhekel aan middelmatigheid. Aan slappe hap. Aan grijze muizen en aan het ontbreken van lef om een stelling in te nemen.

Van sales mensen verwacht je toch dat ze ergens voor gaan. Dat ze focus hebben. Dat ze keuzes (durven te) maken. Keep reading →

Naam: Roland van Starrenburg
Functie: Salesmanager bij Gemba
Leeftijd: 46

1. Wat is er leuk aan je huidige job?
De flexibiliteit die ik ervaar binnen onze club en het professionalisme. Daarnaast werken we met een jong team, en is er altijd ruimte voor een lach. Wij werken met een heel innovatief softwareproduct en iedereen is echt dedicated aan de bedrijfsdoelstellingen. Het zijn stuk voor stuk professionals, ieder in zijn vak, en dat is wat me heel erg inspireert. Met dat als fundament is het doen van sales voor onze organisatie echt heel leuk. Keep reading →

Een mooi begrip, nederigheid. Ook in sales. Of misschien wel, juist in sales. Het gaat me niet zozeer om de exacte definitie van nederigheid, maar meer om de praktische invulling ervan.

Nederigheid houdt ondermeer in jezelf bescheiden en niet op de voorgrond op te stellen. In het geval van nederigheid is er (ook) ‘ruimte’ voor de ander. Voor sales een belangrijk uitgangspunt. Keep reading →

Voor iedere sales herkenbaar. Wachten aan de receptie op je afspraak. Maar hoe lang? Wanneer stap je op en met welk verhaal?

Nog erger is er achter te komen aan de balie dat je contactpersoon en niet (meer) is. Hebben we ook allemaal wel eens meegemaakt. Keep reading →

In veel verkoopgesprekken wil je als verkoper op een bepaald moment iets duidelijk maken. Iemand overtuigen. Uiteraard nadat je goed geïnventariseerd hebt.

Herhaling is een krachtig ‘wapen’ om iemand ergens van te overtuigen. Helemaal als je de ‘boodschap’ steeds anders verpakt maar daarmee wel herhaalt. Keep reading →

Naam: Wieger Schenkel
Functie: Senior Sales Executive Large Accounts bij Torex Nederland
Leeftijd: 31

1. Wat is er leuk aan je huidige job?
Ik verkoop op dit moment hardware, software en services aan de grootse retailers van Nederland en enkele zelfs internationaal. Het leukste in mij huidige job is dat ik op meerdere niveaus disicion makers moet overtuigen van de kracht van onze oplossing. Sales cycles kunnen erg lang duren maar soms ook erg kort en dat is een goede en belangrijke afwisseling. Retail is een dynamische wereld waar alles draait om snelheid, verwachtingspatronen moeten dus goed gemanaged worden. Keep reading →

Onlangs sprak ik een ondernemer die vertelde hoe hij zijn acquisitie deed. Of eigenlijk hoe hij dat niet deed. Klanten kwamen als vanzelf naar zijn bedrijf toe. Acquisitie had hij al jaren terug ‘opgegeven’.

Natuurlijk was ik bijzonder benieuwd hoe hij dat voor elkaar had gekregen. Simpel. Hij had een hekel aan sales en was veel liever bezig met het ontwikkelen van mooie dingen. En dat wisten zijn klanten te waarderen. Dat hij mooie dingen ontwikkelde. Keep reading →

De laatste week van het jaar bestond voor mij uit van die heerlijke ‘rommeldagen’. Beetje zaken afronden, wat administratie doen en eindelijk het boek Vaagtaal lezen. Een heerlijke verhandeling over vage woorden en begrippen.

De ‘winnaar’ van 2009 is ‘je ding doen’. Heerlijk toch. En daar staat het boek vol mee. Met allemaal heerlijke, vermakelijke en heel herkenbare kreten en uitdrukkingen die net zo zinloos, doelloos als betekenisvol zijn. Keep reading →