Een veel gehoorde vraag van (beginnende) verkopers is hoe zich op te stellen bij binnenkomst en hoe zich vervolgens voor te stellen aan hun contactpersoon. Standaard lopen we nonchalant en nietszeggend een gebouw binnen, stellen ons ongeïnteresseerd voor aan de receptioniste. Vervolgens worden we opgehaald door onze contactpersoon, geven hem/haar een hand en noemen onze [...]

Afgelopen week was ik door Bas van de Haterd uitgenodigd om deel te nemen aan een ronde tafel over ‘Personal Branding’. Ontstaan vanuit een blogpost op Marketingfacts wilde Bas graag met verschillende mensen dit onderwerp verder uitwerken. Seats2meet stelde een prachtige vergaderruimte ter beschikking en zorgde voor de hapjes en de drankjes. Mijn eerste reactie [...]

De afgelopen weken heb ik verschillende verkopers gesproken die mij iets wilden verkopen. Prima natuurlijk. Wat mij opviel was dat ze steeds en alleen focus hadden op kostenbesparing. Allen boden ze iets aan dat mijn bedrijf kosten zou besparen. Van telecom, energie, printsystemen tot administratieve ondersteuning. Allemaal zaken die niets te maken hebben met onze [...]

Verkopers zijn in de regel meer extravert dan introvert. Voor veel verkopers speelt emotie en het tonen daarvan ook vaak een belangrijke rol. Het tonen van emoties uiteraard wel ‘gecontroleerd’. Een emotie die bij sales erg belangrijk is, is enthousiasme. Een enthousiast verhaal doet zoveel meer dan een verhaal waar geen ‘leven’ in zit.

  Naam:  Jan Peter Dompeling Functie: Country Representative Oblicore Leeftijd: 46

De laatste tijd hoor ik steeds vaker jonge sales die vertellen dat ze zakelijk en prive gescheiden houden. Daarmee bedoelen ze dat ze prive heel anders zijn dan zakelijk. Oudere daarentegen vertellen juist dat ze prive en zakelijk eigenlijk hetzelfde zijn en doen. Het kantelpunt ligt zo rond de leeftijd van begin 30. De ‘jongeren’ [...]

In aansluiting op de 2 voorgaande posts over salesmanagement deel ik graag een ervaring. Tijdens mijn beginjaren in de sales heb ik mogen ervaren hoe een goede salesmanager acteert. Ik zat in een team van 4 junior sales. Alle vier waren we relatief onervaren en eigenlijk net droog achter de oren. We hadden een salesmanager [...]

Vanaf deze maand lanceer ik een nieuw item op dit blog. “Sales in the spotlight”. Een maandelijks terugkerend item waarin ik aan de hand van 10 vaste vragen een sales aan het woord laat. De gedachte hierachter is om niet alleen ‘mijn’ verhaal te vertellen maar u, als lezer, ook eens de visie van een [...]

De overeenkomst tussen melk en sales is dat je er een ‘grote jongen’ van wordt. Het verschil is echter dat melk er in verschillende varianten is. Magere, halfvolle en volle melk. Sales kun je niet ‘half’ doen. Je wint de deal of je verliest ‘m. Zo ook voor salesmanagement. Dat doe je goed of niet [...]

Sfeer in een sales team in uitermate belangrijk en veelal maatgevend voor het totale resultaat. Maar sfeer heeft wel twee kanten. Waar een echte sales sfeer de resultaten positief beïnvloedt doet een slechte sfeer het tegenovergestelde. Veel salesmanagers zijn zich hier niet of onvoldoende bewust en doen er dus ook niets mee. Dat is zonde. [...]