Naam: Ko Tanis   Functie: Commercieel Directeur, Randstad HR Solutions Leeftijd: 43 jaar

Het huidige economische klimaat dwingt veel bedrijven om na te gaan denken over het te voeren sales beleid. Dwingt, want het gaat vandaag de dag ‘opeens’ niet meer vanzelf. Ze zullen dus andere manieren moeten vinden om (voldoende) omzet te boeken. Mooi toch? Als het ‘even tegenzit’ dan moet je wel even stil staan en [...]

Er is al heel erg veel geschreven over vragen stellen tijdens een verkoopgesprek. In talloze trainingen wordt dit dan ook (tot in den treure) behandeld. Waarom? Omdat vragen stellen de verkoper dwingt tot luisteren. En luisteren de beste  manier is om tijdens een gesprek informatie te vergaren. Een van de vragen die we kunnen stellen [...]

Wim Aalbers heeft eind vorig jaar zijn boek ‘Verkoopkunst’ uitgebracht. Een boek dat naar eigen zegge geen leerboek is maar een inspiratieboek. Het is een verzameling op zichzelf staande hoofdstukken over sales. De ondertitel is ‘Het afwijkend gedrag van professionals’. En daar gaat het boek ook over. Telkens wordt aangegeven hoe topverkopers acteren aangaande het [...]

De recessie die gaande is leidt zo nu en dan tot paniekvoetbal binnen (sales)organisaties. Opeens lijkt er ‘van alles’ aan de hand. Omzetverwachtingen lopen, al dan niet terecht, schrikbarend terug.  Bedrijven weten opeens niet meer waar hun omzet vandaan te halen. Binnen mijn organisatie zien we dat terug door opeens veel meer aanvragen voor lead [...]

Op ZIBB heeft Kim Loohuis onlangs een artikel gepubliceerd over hoe orders te ‘closen’. In dit artikel heeft ze enkele van ‘mijn’ tips verwerkt. De insteek van dit artikel is hoe ondanks de economische malaise toch opdrachten binnen te halen. Maar uiteraard zijn deze tips ook bruikbaar als er geen recessie is of als je [...]

Ik heb net het boek ‘Manipuleren kun je leren’ van Frank van Marwijk gelezen. Frank is de expert in Nederland op het gebied van non-verbale communicatie. De titel van het boek doet vermoeden dat het over een ‘smerig spelletje’ gaat dat manipuleren heet. Nu, niets van dat alles. We manipuleren altijd en overal. Manipuleren hoeft [...]

Mijn artikel over oprechte interesse heeft nogal wat reacties opgeleverd. In dat artikel haalde ik een oud artikel aan over onvoorwaardelijke aandacht. Er lijkt wat onduidelijkheid te zijn over deze twee begrippen. In mijn optiek zijn aandacht en interesse twee verschillende zaken. Van Dale geeft bij beide weliswaar aan als verklaring ‘belangstelling’. Maar bij interesse [...]

Middels onder andere dit weblog promoot ik al tijden dat sales een vak is en dat ik graag zie dat sales ook echt als vak gezien gaat worden. Meestal heb ik als ‘publiek’ voor ogen iedereen ‘buiten sales’. Dat het de mensen zijn van buiten ons vak die ik moet overtuigen dat sales een vak [...]

Een bekend Oudhollands kinderliedje vertelt ons dat “Al die willen te kaap’ren varen, moeten mannen met baarden zijn”. In mijn beleving, stoere mannen dus. Mannen met baarden die ook overeind blijven als het gaat stormen. In sales is het eigenlijk net zo. Nu het economisch even wat tegenzit, hebben we in sales mannen met baarden [...]