Peter van der Wijk beschrijft in zijn boek Corporate storytelling hoe verhalen vertellen bij kan dragen aan betere communicatie. De belevenis rondom een bedrijf, product of een merk wordt steeds belangrijker voor klanten. Klanten kopen producten die aansluiten bij hun eigen gevoel van belevenis. Voor sales is het daarmee belangrijk om in een sales cyclus [...]

Al eerder schreef ik dat de markt na de zomer aan lijkt te trekken. Bedrijven zijn weer op zoek naar commerciële versterking. Sommigen echter, maken er wel een potje van.  Sommige bedrijven menen dat ze nu sales mensen aan kunnen trekken voor ‘bodemprijzen’. Er zijn bedrijven en (sales) managers die van mening zijn dat goede [...]

In verschillende media die over sales gaan staat met enige regelmaat een ‘onderzoek’ over de tijdstippen waarop u als verkoper het beste uw cold calls kunt doen. De uitslagen variëren en veranderen ook nog eens met de tijd. Natuurlijk worden de resultaten ook nog even geanalyseerd door een acquisitie goeroe. Sterker nog, het zijn vaak [...]

Kent u deze? “Zal ik u anders wat documentatie sturen?”. Indien de cold call niet zo lekker loopt dan biedt ‘het script’ vanzelf een keer de oplossing om de klant dan maar te vragen of je informatie mag versturen. En zo gaan hele pakketten ongewenste documentatie door de brievenbus en verdwijnen bijna met dezelfde vaart [...]

Een simpele en direct toepasbare tip voor een betere en meer persoonlijke communicatie is het gebruiken van de naam van je gesprekspartner. Gewoon in een (sales) gesprek de naam af en toe laten vallen. Mensen vinden nu eenmaal prettig als je ze bij naam noemt. Dat geeft een veel persoonlijker  gevoel in een gesprek. Mensen [...]

Iedere verkoper loopt gedurende zijn of haar sales carrier geregeld tegen afwijzingen aan. Of moet ik zeggen dat ieder mens tijdens het leven regelmatig tegen afwijzingen aanloopt. Verkopers misschien wat meer omdat ze ook beroepsmatig nogal eens worden afgewezen. Is dat wel waar? Slechts ten dele. Want wordt je als verkoper nu eigenlijk wel afgewezen [...]

Sinds de zomer voorbij is zijn veel bedrijven ‘ineens’ weer op zoek naar echte new business sales, zoals ze zelf zeggen. Goed nieuws, want dat betekent dat deze bedrijven weer vol vertrouwen naar de toekomst kijken. Ze willen weer investeren in sales. Hunters zijn weer ouderwets gewild. Dat is maar goed ook, want veel te [...]

Onlangs was ik met een verkoper op stap als onderdeel van een salescoaching traject. Samen zouden we een aantal prospects bezoeken waar hij mee bezig was. Het betrof een redelijk ervaren sales, hij liep al bijna 10 jaar mee in het vak. Tijdens deze afspraken viel me steeds hetzelfde op. Namelijk dat hij blind vertrouwen [...]