Als sales hebben we allemaal veelvuldig telefonisch contact met (potentiële) klanten. Tijdens een telefoongesprek, hoe ‘onbelangrijk ook’, speelt onze ‘presentatie’ een belangrijke rol. De enige manier van ‘presenteren’ aan de telefoon is middels je stem. Dus is het van groot belang daar (extra) aandacht aan te besteden. Een heldere, frisse, vrolijke en energiek stem krijgt [...]

De sneeuwval van de afgelopen dagen doet wellicht anders vermoeden, maar geloof mij als ik zeg dat er ook vandaag weer hordes vertegenwoordigers op pad zijn geweest om de gebruikelijke flesjes wijn rond te rijden. Vertegenwoordigers? Welke, zichzelf respecterende, verkoper laat zich tegenwoordig nog zo noemen? Welnu, iedere sales die vandaag op pad is geweest [...]

Het salesproces is kortweg op te delen in 3 fasen. De eerste fase is zorgen dat je ‘binnenkomt’ en de sales cyclus start. De tweede fase is die van het ‘bewijzen’ en ‘overtuigen’, de inhoudelijke fase, zeg maar even simpel. De derde fase bestrijkt het closen of afsluiten van de order. Kort door de bocht [...]

Frank van Marwijk publiceerde onlangs de opvolger van ‘Manipuleren kun je leren’. Zijn nieuwste boek ‘Manipuleren op je werk’ leert hoe je, je collega’s op jouw lijn kunt krijgen. De vertaling naar sales is eenvoudig, lees voor collega’s klanten. In het eerste boek heeft Frank al getoond dat manipuleren niet per definitie negatief is en [...]

De afgelopen periode bereikten mij veel vragen over onderhandelen. Misschien dat dit komt doordat veel sales nog wat deals moeten sluiten? In ieder geval kwam het onderwerp ‘ineens’ veelvuldig ter sprake. Meestal met de vraag om een paar slimme tips en trucs. De beste tip heb ik ooit al eens gegeven. Elke onderhandeling ingaan met [...]

Naam:  Casper de Man Functie: Senior Sales bij Kadenza Leeftijd: 31 1.  Wat is er leuk aan je huidige job? Ik vind het leuk dat ik oplossingen verkoop bij de top500 van Nederland, die een diepe organisatiebrede impact hebben. De kick die je uit een New Business deal haalt bij zo’n klant is enorm. Je helpt de klanten [...]