BOEM

Vandaag werd ik telefonisch benaderd door een verkoper. Hij had een mooi aanbod. Zijn hele aanpak was prima. Hij had een goed verhaal en nam alle verkoopregels in acht. Ik was bijna geneigd om zaken met hem te gaan doen.

Tot ik hem aangaf dat ik ook al zaken doe met zijn concurrent. Krijg ik me toch een verhaal dat ik daar geen goed aan doe en dat die partij helemaal geen goed product levert. BOEM. Weg was de neiging om zaken te doen.

Vervolgens vertel ik hem dat ik dat niet zo netjes vind en dat het van weinig fatsoen getuigt. Komt hij met het antwoord dat hij me liever eerlijk vertelt dat zijn concurrent een slecht product levert. Hij is daar liever open en eerlijk over. Op die manier doet hij graag zaken.

Nee, vertel ik hem. Je zegt me eigenlijk dat ik het verkeerde product heb geselecteerd en dus niet kan inkopen. Dat ik de verkeerde beslissing heb genomen.

Weer BOEM. Zo had hij het nog niet bekeken.