Onlangs kwam ik iemand tegen die zichzelf omschreef als een echte netwerker. Hij deed niets liever dan nieuwe contacten leggen, mensen benaderen en relaties aanboren. Op het eerste gezicht leek het me iemand die heel makkelijk zijn netwerk uitbreidde. Echter kwam ik er al snel achter dat hij voornamelijk gericht was op zijn eigen business. [...]

Vanochtend werd ik gebeld door een verkoper van CRM-systemen. Wat een wereld gesprek. Graag deel ik deze belevenis met u. Na het gebruikelijke script “Goedemiddag u spreekt met ……. Bent u verantwoordelijk voor het CRM systeem?…..” ging het gesprek als volgt:

Onlangs ontvingen wij op ons info@ emailadres een wervende email van een sales trainer. Dit bericht bevatte geen onderwerp en was gericht aan “LS,”. Deze trainer bood zijn diensten aan. Zijn toegevoegde waarde zou zijn dat hij de verkoop kon stimuleren door verkopers “meer mens” te laten zijn. Belangrijk is volgens hem “echt contact”. Zijn [...]

Van de week zat ik ’s ochtends met mijn kinderen Sesamstraat te kijken. Daar kwam dit keer een leerzaam filmpje voorbij. Leerzaam voor ons verkopers. Grover probeerde als verkoper een tandenborstel aan Kermit de Kikker te verkopen. Ondanks de vele malen dat Kermit aangaf geen interesse te hebben ging Grover onverstoorbaar door. De scène eindigde [...]

Advertentieverkopend Nederland is blijkbaar weer terug van vakantie. Met frisse moed gaan ze er weer tegenaan. Getuige het feit dat ik deze week nu al 3 maal ben gebeld. Waarschijnlijk hebben ze lekker geluierd en gefeest tijdens hun vakantie. Ja, dat is een aanname, en die zou ik als sales niet moeten doen. Laat ik [...]

In navolging van mijn vorige post schoot me nog een misser door het hoofd. Een misser die overigens meer gevolgen had dan de vorige. Ik was bij de IT-manager van een potentiële klant op bezoek. We spraken over de offerte die ik had uitgebracht. In al mijn (naïeve) enthousiasme begon ik wilde te gebaren om [...]

Vanmorgen stonden we de forecast te bespreken bij ons op kantoor. Ik was druk aan het vegen op het whiteboard. Toen schoot me een anekdote te binnen die ik direct deelde met mijn collega’s. Waarop 1 antwoordde dat ik die dan ook maar op mijn blog moest posten. Bij deze dan. Jaren terug, tijdens een [...]

Nog niet zo lang terug was ik te gast bij een sales training bij 1 van onze klanten. Deze training werd gegeven door een externe trainer. De betreffende trainer was achter in de 40 en gaf al 15 jaar sales training. Op zich was de stof allemaal best prima geregeld. Maar de trainer in kwestie, [...]

Van iemand die een workshop Sales Intuïtie heeft mede ontwikkeld zou je mogen verwachten dat hij in ieder geval zelf naar zijn ‘sales gevoel’ luistert. Toch? Niet dus. Althans niet altijd. De afgelopen maanden ben ik met een traject bezig geweest waarbij vanaf de start mijn sales gevoel me constant aangaf dat het op een [...]

Hoe moeilijk kan het toch zijn, luisteren? Gisteren had ik een verkoper aan mijn bureau die me een softwarepakket wilde verkopen. Hij had z’n koffie nog niet voor zich staan of hij begon al te ratelen. Hoe goed ‘zijn’ software wel niet was en wat die software wel niet allemaal voor mij zou kunnen betekenen. [...]