Comments on: Cold calling

By: Rikkert Walbeek

Rikkert Walbeek — Tue, 09 Dec 2008 20:12:42 +0000

@Patricia. Die man heeft helemaal gelijk. Het beste moment om de telefoon te pakken is namelijk NU.

groet, Rikkert

By: Patricia

Patricia — Tue, 09 Dec 2008 16:04:49 +0000

Laatst sprak ik een man en die had zijn beroep gemaakt met telefonische afspraken maken voor opdrachtgevers (of te wel een telemarketingbureau). Hij beweeste dat elke dag een prima dag was om de telefoon op te pakken. Wat is jullie ervaring?

By: The winning spirit: Overtuigende communicatie met een psychologisch staartje - SAMAI | Sales, Marketing & Internet

Thu, 18 Sep 2008 16:16:28 +0000

[...] inventariseer ik welke bedrijven ik vandaag wil bellen en zoek de achtergrondinformatie op (lees mijn reactie omtrent cold calling op SalesIsEenVak.nl voor de relevante voorbereidingen, hierover later [...]

By: Rikkert Walbeek

Rikkert Walbeek — Wed, 23 Jul 2008 14:34:50 +0000

Mooie aanvulling Kevin.
En je blog ziet er interessant uit.
Ga ‘m volgen.

groet, Rikkert

By: Kevin Beeftink

Kevin Beeftink — Wed, 23 Jul 2008 14:30:10 +0000

geweldig om allerlei enorm herkenbare voorbeelden en opmerkingen hier te lezen. In augustus vorig jaar begonnen als accountmanager bij een bedrijf dat succesvol via het netwerk aan sales deed. na 3 jaar ervaring als callcentremedewerker en accountmanager bij een ander bedrijf (getraind om te bellen, bellen, bellen) dus feitelijk het sales apparaat hier doorontwikkelen en verder aan het opzetten, naast het genereren van new business obv cold calling.

Ik doe niet anders dan cold calls. Zonder netwerk de markt opgestapt, en de telefoon opgepakt. Het is inderdaad een kwestie van een “gesprek” voeren, jezelf niet kwijtrakend aan het vaste stramien van je handvaten (scripts).

Preparation is everything:

Welke bedrijven ga je bellen, wat is je propositie, waarom moeten ze met jou in zee gaan, ben je uniek, ben je onderscheidend?

Hoe benader ik mijn contactpersoon, wie is mijn contactpersoon, wat doet hij/zij voor werkzaamheden naast daar waar ik voor bel?

Zijn er al klanten in mijn portfolio die aansluiting vinden bij deze suspect?

Mijns inziens investeer je in elk telefoongesprek tijd. Dat moet ook, want je moet wel brullen als Brugman om zonder welke informatie dan ook een afspraak te maken / deal te sluiten. Die te investeren tijd breng ik door op LinkedIn (het enige netwerk dat ik momenteel zeker onderhoud), Google, Google en Google.

Google de bedrijfsnaam (evt. in combinatie met je eigen product of dienst) , Google de naam van je contactpersoon, en voer nog twee vergelijkbare searches uit. Lopende bandwerk bestaat niet bij cold calling, structuur en regelmaat overigens wel. Deze zijn van belang om in de flow te komen van het bellen. Uurtje voorbereiden, uurtje bellen.

Ik ben een paar weken geleden begonnen met bloggen over SAles MArketing en Internet op basis van mijn ervaringen bij dit bedrijf.

Geinteresseerden kunnen dit volgen op samai.web-log.nl. Niet zozeer als reclame bedoeld, maar mensen die bovenstaande met interesse lezen kunnen hier simpelweg nog wat tips terugvinden

By: Rikkert Walbeek

Rikkert Walbeek — Tue, 15 Jul 2008 17:06:33 +0000

‘Heerlijk’ voorbeeld Jan!

Dank.

groet, Rikkert

By: Jan Stalman

Jan Stalman — Tue, 15 Jul 2008 14:56:18 +0000

ook een mooi voorbeeld van cold calling; zojuist word ik gebeld door Oxxio.

Dame houdt mooi verhaal: 20% gegarandeerde korting tov huidige aanbieder. Binnen 2 weken alles in huis en dan nog 8 weken proefperiode waarin ik kosteloos kan opzeggen.

Afsluitend met: zal ik alles maar in orde maken?

Antwoord: nee, ik wil graag zwart op wit informatie over de 20% voordeel, maar daarna zelf beslissen of ik verder ga.

Oooo, bent u ergens bang voor?

Grappig, dat u dat woord gebruikt? Zijn er klanten die bang zijn dat het niet automatisch teruggedraaid wordt?

Nee hoor. Wat is dan uw reden?

Ik vind het een mooi aanbod, maar wil graag een vergelijking doen met een andere aanbieder.

Gaat u die zelf bellen dan?

Ja, is dat zo raar?

Wij zijn op dit moment de goedkoopste meneer.

Dat wil ik dan graag zelf uitvinden. Kunt u mij de spullen alvast toesturen ter vergelijking?

Nee meneer, zo werkt het niet!

Zo werkt het niet??? Wat leeft u in een rare wereld..
Het is toch heel normaal dat ik voor een koop een brochure opvraag en een vergelijking maak?

Nee meneer, dan moet ik het gesprek beeindigen.

Als u dat wilt, prima! Ik meende dat u iets aan mij wilde verkopen.

Dag meneer.

Dag…

Opgave voor beginnende verkopers: leg uit wat er niet goed ging.

Jan

By: Tang

Tang — Tue, 08 Jul 2008 22:57:58 +0000

Weet ik , ikzelf had er ook altijd veel plezier in (heb nu even een break). Je leert enorm veel van zulke gesprekken vind ik.

By: Rikkert Walbeek

Rikkert Walbeek — Tue, 08 Jul 2008 12:56:18 +0000

Er stond niet voor niets een knipoog bij Tang.
Ik ben zelf gek op acquisitie telefoontjes, zowel om te ontvangen als om te doen.
Met Nienke heb ik naar aanleidng van deze ‘discussie’ een bijzonder leuk en constructief acquisitie telefoongesprek gevoerd.

groet, Rikkert

By: Tang

Tang — Tue, 08 Jul 2008 11:32:43 +0000

Rikkert Walbeek // Apr 2, 2008 at 11:37

Als ik ergens een hekel aan heb dan zijn het wel acquisitie telefoontjes……

Werkelijk!? Daar heb je vast een goede reden voor! Vertel eens.