Herhaling

by Rikkert Walbeek on 13 January, 2010

HerhalingIn veel verkoopgesprekken wil je als verkoper op een bepaald moment iets duidelijk maken. Iemand overtuigen. Uiteraard nadat je goed geïnventariseerd hebt.

Herhaling is een krachtig ‘wapen’ om iemand ergens van te overtuigen. Helemaal als je de ‘boodschap’ steeds anders verpakt maar daarmee wel herhaalt.

Mensen hebben nu eenmaal de neiging om dingen die ze vaak horen te gaan geloven. Dus is het zaak om je klant steeds jouw boodschap te vertellen. Wel moet je zorgen dat de verpakking telkens verschillend is.

Zaak dus om jouw ‘standpunt’ steeds opnieuw duidelijk te maken maar bijvoorbeeld elke keer vanuit een ander oogpunt bekeken. Of elke keer met andere voorbeelden ‘beschreven’.

Door je boodschap op verschillende manieren te brengen programmeer je als het ware jouw boodschap in de hersenen van je klant. Die gaat het uiteindelijk voor waar aannemen.

Dat klinkt als manipulatie maar is het niet. Doen we dit niet tenslotte allemaal veelvuldig om iets voor elkaar te krijgen, in vele situaties?

Nu hoor ik u denken, “Maar jij was toch zo van het luisteren?”. Ja, dat is ook nog steeds zo. Maar er komt toch echt een moment in een sales gesprek dat je moet gaan verkopen. Dat je alle informatie die je hebt verzameld door te luisteren zult gaan omzetten.

En om dat zo effectief mogelijk te doen is herhalen een handig gereedschap. Want herhalen zorgt ervoor dat uw klant gaat geloven wat u zegt. Met alleen blauwe ogen redden de meesten het namelijk niet.

{ 6 comments… read them below or add one }

Dennis Wijnberg (Oxilion) January 14, 2010 at 10:05

“Het gaat er niet om wat je zegt, het gaat erom wat de ander hoort”.

Rikkert Walbeek January 14, 2010 at 13:30

Daar heb je 100% gelijk in Dennis!

groet, Rikkert

Wieger Schenkel January 17, 2010 at 9:16

de kracht van herhaling, inderdaad het werkt!

Rikkert Walbeek January 17, 2010 at 12:45

Dank je wel Wieger.

groet, Rikkert

Vincent January 20, 2010 at 9:20

‘Dat klinkt als manipulatie maar is het niet. Doen we dit niet tenslotte allemaal veelvuldig om iets voor elkaar te krijgen, in vele situaties?’

…of manipuleren we dan gewoon allemaal…?

Rikkert Walbeek January 20, 2010 at 12:20

Je hebt helemaal gelijk Vincent. Manipuleren doen we dus allemaal, elke dag weer.

Alleen heeft manipuleren een beetje een negatieve ‘bijsmaak’ waardoor ‘we’ het liever niet zo benoemen.

groet, Rikkert

Leave a Comment

Previous post:

Next post: