Klantvoordeel

Verkopers praten vaak over de voordelen van hun product of dienst. Maar eigenlijk zou het nog een stap verder moeten. Namelijk over de voordelen die de klant gaat boeken bij het gebruik van dat product of die dienst.

Eenzelfde product kan voor de ene klant hele andere voordelen opleveren dan voor een andere klant. Door vragen te stellen kom je daar achter. Vragen stellen en meedenken met de klant. Verdiep je in die specifieke situatie en combineer de wensen en eisen van je klant met de voordelen van je product.

Een klant wil niet horen hoe goed een product is maar hoe zij er voordeel mee zullen gaan hebben. Vertaal de voordelen van het product dus naar voordelen voor die ene klant. Hetzelfde productvoordeel kan voor verschillende klanten een heel ander voordeel opleveren. Soms zelfs een nadeel. Goed inventariseren is in deze dus de sleutel.

Het klinkt zo simpel, toch?