Gebruik de naam van uw gesprekspartner

Een simpele en direct toepasbare tip voor een betere en meer persoonlijke communicatie is het gebruiken van de naam van je gesprekspartner. Gewoon in een (sales) gesprek de naam af en toe laten vallen.

Mensen vinden nu eenmaal prettig als je ze bij naam noemt. Dat geeft een veel persoonlijker  gevoel in een gesprek. Mensen voelen zich daardoor meer gewaardeerd en (h)erkend. Het gevolg hiervan is dat er veel sneller ‘een band’ kan ontstaan.

Idem overigens voor email en brieven. Gewoon de naam 1 of 2 maal gebruiken in de tekst. En dus niet alleen in de aanhef. Het zorgt dat de lezer extra aandachtig is en blijft. Want niemand leest over zijn of haar eigen naam heen.

Door in een gesprek zo nu en dan de naam van de ander te gebruiken creëer je dus extra aandacht van die ander. Commercieel gezien kan dat handig zijn op momenten dat je juist wilt dat je gesprekspartner even extra ‘bij de les’ is.

Wees voorzichtig met zomaar voornamen gebruiken. Tast af of dat kan en gewaardeerd wordt. Hoewel tutoyeren vandaag de dag steeds breder geaccepteerd is wil dat niet zeggen dat het ook altijd maar gewaardeerd wordt.

Let wel op dat namen goed geschreven en uitgesproken worden. Of erger, gebruik wel de juiste naam!